সেবা সমূহ

Cloud-IP-PBX

ক্লাউড আইপি টেলিফোনি সিস্টেম

ক্লাউড টেলিফোনি পদ্ধতিকে ক্লাউড কলিং পদ্ধতিও বলা হয় যেটার আইপি পিবিএক্স সার্ভার ক্লাউডে হোস্ট করা থাকে। এর মাধ্যমে যেকোন প্রান্ত থেকে আভ্যন্তরীন কথা বলা সম্ভব। এই আইপি পিবিএক্স সার্ভারটি কোন তৃতীয় পক্ষ হোস্ট করে থাকে। এই পদ্ধতিতে হোস্ট নেম বা ডোমেন নেম পাবলিক আইপি দিয়ে রেজিস্টার করে কথা বলা হয়, যেটা যে কোন রিমোট লোকেশন থেকে কানেক্ট করা যায়। ছোট ও বড়, যেকোন প্রতিষ্ঠানের জন্য ফোনে কথা বলার জন্য সাশ্রয়ী একটি পদ্ধতি।

বান্ডেল অফারগুলো

ক্লাউড কল সেন্টার সার্ভিস

ক্লাউড কল সেন্টার এমন একটি পদ্ধতি, যেটি হোস্ট নেম বা ডোমেন নেম এর মাধ্যমে বাংলাদেশের যেকোন প্রান্ত থেকে ব্যবহার করা যায়। ক্লাউড কল সেন্টার এর জন্য আলাদা সার্ভার হার্ডওয়্যার কিনতে হয় না। এটির রয়েছে ওয়েব প্যানেল, যার মাধ্যমে খুব সহজেই রিমোট লোকেশন থেকে এটা মনিটরিং করা যায়। ক্লাউড কল সেন্টার এর জন্য অতিরিক্ত মেনটেনেন্স চার্জ প্রযোজ্য হয় না এবং এটা সাশ্রয়ী। তাই, এখনই সময় এসেছে মোবাইল নির্ভর কল সেন্টার পরিবর্তন করে আইপি নির্ভর কল সেন্টার বাস্তবায়ন করার। কারন, এখানে পাচ্ছেন সম্পুর্ন নিজের মত করে কাস্টমাইজেশন।

বান্ডেল অফারগুলো
Cloud-Call-Center
IP Telephone

নিজস্ব হোস্টেড আইপি টেলিফোনি সার্ভিস

ব্যবসায়িক কথা বলার খরচ কমানোর জন্য অনেক অফিসেই নিজস্ব সার্ভারে আইপি টেলিফোনি বা কল সেন্টার সেটাপ করা হয়। এটার সবচেয়ে বড় সুবিধা হল, এখানে কোন এক্সটেনশন এর লিমিটেশন নেই (বিভিন্ন হার্ডওয়্যার ও সফটওয়্যার ভেদে)। গ্রাহক তার প্রয়োজন মতো গ্রাহক বা এজেন্ট তৈরি বা ডিলিট করতে পারেন। এক্সটেনশন এর মাধ্যমে অফিসের ভিতরে পিবিএক্স সুবিধাও পাওয়া যায়। এই পদ্ধতি বাস্তবায়নের জন্য আলাদা করে কোন নেটওয়ার্কিং করার প্রয়োজন নেই। বিস্তারিত জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত জানুন

হোস্টেড কল সেন্টার পদ্ধতি

যখন কোন কল সেন্টার অনেকজন এজেন্ট দিয়ে পরিচালনা করার উদ্দেশ্যে স্থাপন করা হয়, তখন সেই হোস্টেড কল সেন্টার সবচেয়ে ভালো ও সঠিক সিদ্ধান্ত। এই পদ্ধতিতে প্রতিটা এজেন্ট এর নাম অনুসারে তার প্রতিদিনের কার্যক্রম মনিটর করা সম্ভব। এই পদ্ধতিতে কল রেকর্ডিং, ব্লাইন্ড কল মনিটরিং (কথোপকথন শোনা), কল ডিসপোজিশন রিপোর্ট, বিস্তারিত রিপোর্ট আকারে পাওয়া সম্ভব। সেই ক্ষেত্রে প্রতিটি এজেন্ট কম্পিউটার এর মাধ্যমে কল রিসিভ করে থাকে। কথা বলার সময় গ্রাহকের সাধারন তথ্যও রেখে দিতে পারবে। পরবর্তীতে উক্ত গ্রাহক যদি কল করে বা গ্রাহকের কাছে কল দিলে তার পূর্বের এন্ট্রি করা তথ্য গুলো এজেন্ট এর পর্দায় চলে আসবে।

বিস্তারিত জানুন
Cloud Call Center

সাধারন গ্রাহকের জন্য রয়েছে আইপি টেলিফোন

এখন সাধারন গ্রাহক চাইলেই আইপি টেলিফোন নাম্বার ব্যবহার করতে পারেন। এখন আইপি নাম্বার পাওয়া যাচ্ছে সম্পুর্ন ফ্রি’তে। যেকোন মাসিক বান্ডেল প্যাক গ্রহন করলেই, রেজিস্ট্রেশন চার্জ সম্পুর্ন ফ্রি। বিস্তারিত জানতে আমাদের কল করুন বা এসএমএস করুন।

বান্ডেল অফার