fbpx
 

Cloud Call Center Solution | ক্লাউড কল সেন্টার

আপনার যেকোন ধরনের প্রতিষ্ঠানে আইপি-পিবিএক্স ও আইপি টেলিফোনের জন্য এখন আর আলাদা করে হার্ডওয়্যার কেনার প্রয়োজন নেই। আমাদের ক্লাউড আইপি পিবিএক্স ও ক্লাউড কল-সেন্টারের মাধ্যমে খুব সহজেই এই সুবিধাগুলো পাচ্ছেন !

ডেডিকেডেট কল সেন্টার সার্ভিস বান্ডেল প্যাক

সবচেয়ে জনপ্রিয়
  • গ্যালাক্সি
    • ২৫০০ প্রতি মাস
      • ১টি আইপি নাম্বার: ফ্রি রেজিস্ট্রেশন
      • ৫টি কল চ্যানেল
      • ৫ জন এজেন্ট
      • আইভিআর সাপোর্ট: ৩টি আইভিআর
      • কল চার্জ (অফনেট): ৪৫ পয়সা/প্রতি মিনিট
      • পাল্স: ১ সেকেন্ড
      • কল চার্জ (অন নেট): ফ্রি
      • ইনকামিং কল চার্জ: ফ্রি
      • ওয়েব স্পেস: ২০ জিবি
      • সুপারভাইজার প্যানেল: ওয়েব প্যানেল
      • কল মনিটরিং : গোপন কল মনিটরিং
      • রিপোর্টিং সিস্টেম: প্রতিটি এজেন্ট এর বিস্তারিত
      • সিডিআর রিপোর্টিং: বিস্তারিত রিপোর্ট
      • অফনেট ফ্রি টকটাইম: নেই
      • বিলিং হিসাব: মাসের ১ম দিন থেকে শেষ দিন
      • সিডিআর রিপোর্ট: সর্বশেষ ১৮০ দিনের রিপোর্ট
      • প্যাকেজ মাইগ্রেশন: যেকোন সময়ে করা যাবে
      • মাইগ্রেশন চার্জ: আপগ্রেড এর সময় প্রযোজ্য
      • ক্যাম্পেইন: ১টি
      • কল রেকর্ড: অটো রেকর্ড
      • কল মনিটরিং: গোপন কল মনিটরিং
      • সংক্ষিপ্ত নোট: প্রতিটি নাম্বারের জন্য নোট
      • এজেন্ট মনিটরিং: লগিন এজেন্ট মনিটরিং
      • এজেন্ট রিপোর্ট:পারফরমেন্স রিপোর্ট
      • কল ডিসপোজিশন: কাস্টমাইজড্
      • কল রিপোর্ট: বিস্তারিত রিপোর্ট
      • শুভেচ্ছা  বার্তা: আছে
      • অফিশ বন্ধের  বার্তা: নেই
      • সেটাপ মূল্য ১২,০০০/= টাকা

  • গ্যালাক্সি এক্সপার্ট
    • ৪০০০ প্রতি মাস
      • ১টি আইপি নাম্বার: ফ্রি রেজিস্ট্রেশন
      • ১৫টি কল চ্যানেল
      • ২০ জন এজেন্ট
      • আইভিআর সাপোর্ট: ৬টি আইভিআর
      • কল চার্জ (অফনেট): ৪০ পয়সা/প্রতি মিনিট
      • পাল্স: ৫ সেকেন্ড
      • কল চার্জ (অন নেট): ফ্রি
      • ইনকামিং কল চার্জ: ফ্রি
      • ওয়েব স্পেস: ৩০ জিবি
      • সুপারভাইজার প্যানেল: ওয়েব প্যানেল
      • কল মনিটরিং : গোপন কল মনিটরিং
      • রিপোর্টিং সিস্টেম: প্রতিটি এজেন্ট এর বিস্তারিত
      • সিডিআর রিপোর্টিং: বিস্তারিত রিপোর্ট
      • অফনেট ফ্রি টকটাইম: নেই
      • বিলিং হিসাব: মাসের ১ম দিন থেকে শেষ দিন
      • সিডিআর রিপোর্ট: সর্বশেষ ১৮০ দিনের রিপোর্ট
      • প্যাকেজ মাইগ্রেশন: যেকোন সময়ে করা যাবে
      • মাইগ্রেশন চার্জ: আপগ্রেড এর সময় প্রযোজ্য
      • ক্যাম্পেইন: ১টি
      • কলের ভয়েস রেকর্ড অটো রেকর্ড
      • কল মনিটরিং: ব্লাইন্ড কল
      • শর্ট নোট: প্রতিটি নাম্বারের জন্য নোট
      • এজেন্ট মনিটরিং: লগিন এজেন্ট মনিটরিং
      • এজেন্ট রিপোর্ট: পারফরমেন্স রিপোর্ট
      • কল ডিসপোজিশন: কাস্টমাইজড্
      • কল রিপোর্ট: বিস্তারিত রিপোর্ট
      • শুভেচ্ছা  বার্তা: আছে
      • অফিশ বন্ধের  বার্তা: আছে
      • এককালিন মূল্য ১৬,০০০/= টাকা

  • গ্যালাক্সি প্রো
    • ৬০০০ প্রতি মাস
      • ১টি আইপি নাম্বার: ফ্রি রেজিস্ট্রেশন
      • ৩০টি কল চ্যানেল
      • ৫০ জন এজেন্ট
      • আইভিআর সাপোর্ট: ১০টি আইভিআর
      • কল চার্জ (অফনেট): ৪০ পয়সা/প্রতি মিনিট
      • পাল্স: ১ সেকেন্ড
      • কল চার্জ (অন নেট): ফ্রি
      • ইনকামিং কল চার্জ: ফ্রি
      • ওয়েব স্পেস: ৪০ জিবি
      • সুপারভাইজার প্যানেল: ওয়েব প্যানেল
      • কল মনিটরিং : গোপন কল মনিটরিং
      • রিপোর্টিং সিস্টেম: প্রতিটি এজেন্ট এর বিস্তারিত
      • সিডিআর রিপোর্টিং: বিস্তারিত রিপোর্ট
      • অফনেট ফ্রি টকটাইম: নেই
      • বিলিং হিসাব: মাসের ১ম দিন থেকে শেষ দিন
      • সিডিআর রিপোর্ট: সর্বশেষ ১৮০ দিনের রিপোর্ট
      • প্যাকেজ মাইগ্রেশন: যেকোন সময়ে করা যাবে
      • মাইগ্রেশন চার্জ: আপগ্রেড এর সময় প্রযোজ্য
      • ক্যাম্পেইন: ২টি
      • কলের ভয়েস রেকর্ড অটো রেকর্ড
      • কল মনিটরিং: ব্লাইন্ড কল
      • শর্ট নোট: প্রতিটি নাম্বারের জন্য নোট
      • এজেন্ট মনিটরিং: লগিন এজেন্ট মনিটরিং
      • এজেন্ট রিপোর্ট: পারফরমেন্স রিপোর্ট
      • কল ডিসপোজিশন: কাস্টমাইজড্
      • কল রিপোর্ট: বিস্তারিত রিপোর্ট
      • শুভেচ্ছা  বার্তা: আছে
      • অফিশ বন্ধের  বার্তা: আছে
      • এককালিন মূল্য ২৪,০০০/= টাকা

ডেমোর জন্য নিচের ভিডিওটি দেখুন

পূর্ণাঙ্গ কল সেন্টার কি এবং সুবিধা ও রিপোর্টিং

কল সেন্টারের ডেমো ছবি দেখতে নিচের ছবিতে ক্লিক করুন

আপনার যেকোন ধরনের প্রতিষ্ঠানের জন্য এখন আর আলাদা করে IP-PBX হার্ডওয়্যার কেনার প্রোয়োজন নেই। আমাদের ক্লাউড IP-PBX ও ক্লাউড কল-সেন্টারের মাধ্যমে খুব সহজেই এই সুবিধাগুলো পাচ্ছেন !

উদ্যোক্তাদের আইপি-পিবিএক্স/টেলিফোনি বান্ডেল প্যাকেজ

  • উদ্যোক্তা বান্ডেল
    • ৩০০ থেকে শুরু
      • ছোট ব্যবসায়ীকের জন্য প্রযোজ্য
      • ব্যবহার করতে পারবে: ১জন এজেন্ট
      • যেকোন অপারেটর এর গ্রাহক নিতে পারবেন
      • আইভিআর/কলার টিউন: সুবিধা আছে
      • কল চার্জ ও পাল্স: ৪০ পয়সা, ১ সেকেন্ড
      • সাপোর্ট করবে: ডেক্সটপ, ল্যাপটপ, আইপি টেলিফোন

    • বিস্তারিত দেখুন
  • ব্যবসায়ীক বান্ডেল প্যাক
    • ৬০০ থেকে শুরু
      • মাঝারি ব্যবসায়ীকের জন্য প্রযোজ্য
      • ব্যবহার করতে পারবে: ৫ জন এজেন্ট
      • যেকোন অপারেটর এর গ্রাহক নিতে পারবেন
      • আইভিআর/কলার টিউন: সুবিধা আছে
      • কল চার্জ ও পাল্স: ৪০ পয়সা, ১ সেকেন্ড
      • সাপোর্ট করবে: ডেক্সটপ, ল্যাপটপ, আইপি টেলিফোন

    • বিস্তারিত দেখুন
  • কর্পোরেট প্যাক
    • ১২৫০ থেকে শুরু
      • মাঝারি ও বড় ব্যবসায়ীকের জন্য প্রযোজ্য
      • ব্যবহার করতে পারবে: ১০জন এজেন্ট
      • যেকোন অপারেটর এর গ্রাহক নিতে পারবেন
      • আইভিআর/কলার টিউন: সুবিধা আছে
      • কল চার্জ ও পাল্স: ৪০ পয়সা, ১ সেকেন্ড
      • সাপোর্ট করবে: ডেক্সটপ, ল্যাপটপ, আইপি টেলিফোন

    • বিস্তারিত দেখুন

ওয়েব এ্যাক্সেস সহ আইপি টেলিফোন/ আইপ পিবিএক্স/ কল সেন্টার সল্যুশন

  • সাধারন মাসিক প্যাক
    • ১৫০ থেকে শুরু
      • সাধারন গ্রাহক ও ছোট ব্যবসায়ী জন্য প্রযোজ্য
      • ব্যবহার করতে পারবে: ১ জন ব্যবহারকারী
      • কল ডিটেইলড রেকর্ড এর সুবিধা
      • আইভিআর/কলার টিউন: নেই
      • কল চার্জ ও পাল্স: ৪০ পয়সা, ১ সেকেন্ড থেকে শুরু
      • সাপোর্ট করবে: ডেক্সটপ, ল্যাপটপ, আইপি টেলিফোন

    • বিস্তারিত দেখুন
  • ভিপিএস আইপি কল সেন্টার
    • ১২০০ থেকে শুরু
      • ব্যবহার করতে পারবে: ১০ জন এজেন্ট
      • যেকোন প্রতিষ্ঠানের জন্য প্রযোজ্য
      • যেকোন অপারেটর এর গ্রাহক নিতে পারবেন
      • আইভিআর/কলার টিউন: সুবিধা আছে
      • ওয়েব কন্ট্রোল প্যানেল: সুবিধা আছে
      • রিংগার গ্রুপ: সুবিধা আছে
      • সাপোর্ট করবে: ডেক্সটপ, ল্যাপটপ, আইপি টেলিফোন

    • বিস্তারিত দেখুন

কল চার্জের সাথে সরকারী পরিষেবা হিসেবে ১৫% চার্জ প্রযোজ্য হবে। তবে বান্ডেল অফারের সাথে ১৫% সার্ভিস চার্জ অন্তর্ভুক্ত আছে

• বিটিআরসির নির্দেশনা অনুযায়ী যে কোন সময়ে ট্যারিফ পরিবর্তন হতে পারে। 

উপরে উল্ল্যেখিত পরিসেবার অতিরিক্ত সুযোগ-সুবিধা নিতে চাইলে নিচের চার্জ গুলো প্রযোজ্য হবে।

১) কল মনিটরিং: শুধুমাত্র ভিপিএস (স্ট্যালার ও গ্যালাক্সি গ্রাহকদের জন্য প্রযোজ্য)
২) রিয়েল টাইম কল রিপোর্ট: শুধুমাত্র ভিপিএস (স্ট্যালার ও গ্যালাক্সি গ্রাহকদের জন্য প্রযোজ্য)
৩) অতিরিক্ত এক্সটেনশন: প্রতি মাসে ৫০ টাকা প্রতি ইউজার। উদ্যোক্তা প্যাকেজ এর জন্য ১০০ টাকা প্রতি মাস।
৪) অতিরিক্ত কল চ্যানেল: প্রতি মাসে ১০০ টাকা প্রতি চ্যানেল।
৫) অতিরিক্ত আইপি ফোন সেট: প্রতি সেট এর জন্য প্রতি মাসে ৩৫০ টাকা মাসিক বান্ডেল এর সাথে যোগ হবে। উদ্যোক্তা, ব্যবসায়ীক, কর্পোরেট ও স্ট্যালার গ্রাহকদের জন্য প্রযোজ্য। অবশ্যই ১২ মাসের সার্ভিস চার্জ এ্যাডভান্স করতে হবে।
৬) কল রেকর্ডিং: শুধুমাত্র ভিপিএস (স্ট্যালার ও গ্যালাক্সি গ্রাহকদের জন্য প্রযোজ্য)

  • ব্যাবসায়িক ও কর্পোরেট বান্ডেল অফার থেকে আইপি ফোনসেট নিয়ে ব্যবহার করতে চাইলে উক্ত বান্ডেল এর ১২ মাসের বিল এ্যাডভান্স করতে হবে। 
  • আইপি ফোনসেট ব্যবহার করার সময় যে কোন রকমের ক্ষতি হলে (যেমন: ভেঙ্গে যাওয়া, পুড়ে যাওয়া, ফেটে যাওয়া, নষ্ট হয়ে যাওয়া) গ্রহক উক্ত সেটের বাজার মূল্য পরিশোধ করবেন। আমাদের প্রদানকৃত সেটে কোন প্রকার সমস্যা থাকলে অবশ্যই চুক্তিপত্রে বা ইমেলের মাধ্যমে সেটা উল্ল্যেখ করা হবে।
  • প্রতি মাসের বান্ডেল ফি ১ তারিখের পূর্বে প্রদান করতে হবে। অন্যথায় সংযোগ বিচ্ছিন্ন করা হবে। কোন প্রকার অনুরোধ গ্রহনযোগ্য হবে না।
  • নতুন সংযোগের সময় যেই তারিখে বান্ডেল শুরু হবে, মাসের বিল হিসাব করে শুধুমাত্র বাকি কয়দিনের বিল গ্রহন করা হবে।
  • এছাড়া, যেকোন ধরনের সাহায্যের জন্য কল করুন: +৮৮০ ৯৬৭৮ ২২ ১১ ১১ নাম্বারে।

আপনি অন্য অপারেটরের আইপি নাম্বার ব্যবহার করলেও নাম্বার পরিবর্তন না করে আমাদের ক্লাউড সিস্টেম ব্যবহার করতে পারবেন

আমাদের আইপি ফোনসেট ও হার্ডওয়্যার গুলো দেখতে পারেনঃ