শুরুর আগে অনুগ্রহ করে গুরুত্ব সহকারে এটি পড়ুন। NEO Technologies থেকে সার্ভিস নেওয়া মানে আপনি আমাদের নীতি মেনে নিয়েই সার্ভিস গ্রহন করেছেন।

NEO Technologies কর্তৃক প্রদত্ত সকল পরিষেবা শুধুমাত্র আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে।
সাবস্ক্রাইবার (গ্রাহক) সম্মত হচ্ছেন যে, পরিষেবার এমন কোনো ব্যবহারের ফলে যদি তিনি বা অন্য কোনো পক্ষ ক্ষতিগ্রস্ত হন, সে ক্ষেত্রে তিনি এনইও টেকনোলজিসকে সকল ধরনের দাবি থেকে দায়মুক্ত রাখবেন এবং ক্ষতিপূরণ প্রদান করবেন। বিটিআরসি এর নিয়ম বহির্ভুত কোন সেবা NEO Technologies প্রদান করে না।

শর্তাবলীঃ

1. আইন ও নির্দেশনার অধীনতাঃ
   NEO Technologies প্রদত্ত সেবা বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশন (BTRC) বা সরকারের নিয়োজিত অন্য কোনো কর্তৃপক্ষের সময়ে প্রদত্ত Policy বা নিয়ম, বিধি, নির্দেশনা ও শর্তাবলী অনুযায়ী সরবরাহ করা হবে। যা নির্ধারিত আইপি টেলিফোনি সার্ভিস প্রোভাইডার কর্তৃক প্রদত্ত বা পরিচালিত হবে। 
   গ্রাহককেও একইভাবে সেবা গ্রহণ করতে হবে উল্লেখিত নিয়ম, বিধি ও শর্ত অনুযায়ী।

2. বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালনাঃ
   এই চুক্তি বাংলাদেশ সরকারের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে এবং উভয় পক্ষ এই চুক্তির সম্পর্কিত সকল আইন মানতে বাধ্য থাকবে।

3. অবৈধ কার্যকলাপ নিষিদ্ধঃ
   NEO Technologies এর সেবা ব্যবহার করে গ্রাহক কোনো অবৈধ কার্যকলাপ, অনুমতি বিহীন তথ্য আদান-প্রদান (যেমন: কপিরাইট সংরক্ষিত তথ্য যার অনুমতি নেয়া হয়নি, হুমকিস্বরূপ, মানহানিকর বা অশ্লীল তথ্য ইত্যাদি), অবৈধ ভয়েস কল প্রেরণ বা গ্রহণ করতে পারবেন না।
   এই ধরনের যেকোনো কর্মকাণ্ডের ফলে সেবা তাৎক্ষণিকভাবে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ হয়ে যেতে পারে এবং এর জন্য NEO Technologies কোনোভাবেই দায়ী থাকবে না। ট্রেড লাইসেন্স অনুযায়ী গ্রাহকের ব্যবসা প্রতিষ্ঠান তার দায়ভার গ্রহন করবে।

4. ডেটা কনটেন্টের দায়িত্ব
   IPPBX শুধুমাত্র সংযোগ (ডেটা প্যাকেট) পরিবহনের দায়িত্ব পালন করবে এবং প্রেরিত কনটেন্ট বা তার প্রকৃতির জন্য দায়ী থাকবে না।
   গ্রাহক ঘোষণা ও প্রতিশ্রুতি প্রদান করেন যে, এই সেবা কোনো অনৈতিক, অবৈধ বা সামাজিকভাবে অগ্রহণযোগ্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে না।

5. সেবা হস্তান্তর নিষিদ্ধ
   প্রদত্ত সেবাগুলো কেবলমাত্র নির্দিষ্ট গ্রাহকের জন্য বরাদ্দ থাকবে এবং তা অন্য কারো নিকট হস্তান্তর বা পুনরায় বরাদ্দ করা যাবে না, শুধুমাত্র নিজস্ব ব্যবহারকারীদের ব্যতীত।

6. সেবা সাময়িকভাবে বিঘ্নিত হতে পারে
   সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে যন্ত্রপাতি পরিবর্তন, উন্নয়ন, স্থানান্তর, মেরামত, BTRC-এর একতরফা সংযোগ বিচ্ছিন্নকরণ অথবা সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অন্যান্য কার্যক্রমের কারণে।

7. বিল পরিশোধ সংক্রান্ত শর্ত
   গ্রাহক নির্ধারিত সময়ের মধ্যে বিল পরিশোধ করবেন (NEO Technologies-এর নামে অ্যাকাউন্ট পে চেক অথবা লিখিত চুক্তি অনুযায়ী অন্য কোনো পদ্ধতিতে)। বিল পরিশোধ না করলে নির্ধারিত সময় পরে NEO Technologies সেবা বন্ধ, স্থগিত বা সীমিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
   NEO Technologies যদি কোনো ক্ষেত্রে সেবা বন্ধ না করে, তবুও ভবিষ্যতে এই অধিকার প্রয়োগের সুযোগ সংরক্ষিত থাকবে।
   সেবা পুনরায় চালুর জন্য গ্রাহককে সম্পূর্ণ বকেয়া পরিশোধ করতে হবে এবং বর্তমানের প্যাকেজ থেকে বিল প্রদান করবেন।

8. গোপনীয়তা বজায় রাখা
   উভয় পক্ষ একে অপরের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য গোপন রাখবে। তবে সরকারি, বিচারিক বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা অনুযায়ী তথ্য সরবরাহ করতে হলে, তথ্য প্রেরণের আগে অপর পক্ষকে লিখিতভাবে জানাতে হবে।

9. চুক্তি বাতিলের নিয়ম
   উভয় পক্ষ ৬০ (ষাট) দিনের পূর্ব নোটিশ দিয়ে এই চুক্তি বাতিল করতে পারবে, যদি না উভয় পক্ষের মধ্যে লিখিতভাবে অন্য কোনো সময়সীমা নির্ধারিত থাকে।

10. তাৎক্ষণিক বাতিলের অধিকার
    গ্রাহক বা তার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সেবায় প্রবেশকারী অন্য কেউ এই চুক্তির গুরুতর লঙ্ঘন করলে NEO Technologies তাৎক্ষণিকভাবে চুক্তি বাতিল করতে পারবে।

11. নাম্বার রিসাইক্লিং
    কোনো নাম্বার যদি ১৮০ দিন পর্যন্ত ব্যবহার না হয়, তাহলে ধরে নেওয়া হবে গ্রাহক তা আর ব্যবহার করবেন না। এই অবস্থায় NEO Technologies উক্ত নাম্বার নতুন গ্রাহকের কাছে বরাদ্দ দিতে পারবে এবং ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে পূর্ব গ্রাহককে অবহিত করবে।

12. সেবা বন্ধের পর দায়
    চুক্তি বাতিল হলে গ্রাহকের সকল অধিকার তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল হবে এবং NEO Technologies থেকে সরবরাহকৃত যন্ত্রপাতি ফিরিয়ে দিতে হবে। তবে চুক্তি বাতিল হলেও পূর্বের বকেয়া বিল বা নির্ধারিত সর্বনিম্ন ব্যবহার সময়ের প্রতিশ্রুতি অনুযায়ী যেকোনো অর্থ পরিশোধ করতে হবে।

13. সদ্ব্যবহার নিশ্চিতকরণ
    উভয় পক্ষ একে অপরের প্রতি সদ্ভাব ও সর্বোচ্চ সহযোগিতার মনোভাব নিয়ে কাজ করবে।